Ruilen & retour

Bedenktijd

We gaan er vanuit dat onze leuke producten je bevallen. Uiteraard kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over je bestelling. We hanteren een bedenktermijn van 14 dagen. Wil je ongebruikte artikelen retourneren? Dan kan dit binnen die 14 dagen in de originele verpakking.

De kosten en risico van de retourzending zijn voor de klant. De producten kunnen geruild worden of je kan kiezen voor restitutie van het betaalde bedrag.

Fout of defect?

Uiteraard lossen we dit op! Neem even contact op met ons klantenservice, dan regelen we het snel met je.

Let op! Gebruikte artikelen, artikelen die niet in de originele verpakking meer zitten kunnen niet worden geretourneerd.

Voeg bij een retourzending alsjeblieft onderstaand retourformulier toe of stuur de pakbon mee. Een pakje waarvan we niet weten van wie het komt, kunnen we onmogelijk in behandeling nemen. Belangrijk is dat je aan geeft of je het artikel wil ruilen of je aankoop bedrag retour wil ontvangen. Wij verwerken de retourzending na ontvangst zo spoedig mogelijk.
Download hier het retourformulier

De verzending kan naar dit adres:
FloorZorgt Webshop
T.a.v. Klantenservice
Industrieweg 6 A
2821 AL  STOLWIJK

Voordat je een zending retour stuurt check dit dan even:

  • Het retourformulier of de pakbon is toegevoegd aan de zending.
  • Het artikel zit in de originele verpakking.
  • Het artikel is ongebruikt en onbeschadigd. 
  • De verzendverpakking is stevig genoeg; om beschadiging tijdens vervoer te voorkomen.
  • De zending is voldoende gefrankeerd.
  • Het adres van FloorZorgt Klantenservice is duidelijk vermeld.

Bij twijfel of vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag via het contactformulier of telefonisch op 085-7600964.